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Ma commande
Comment commander chez Numerisations.com ?Pour passer votre commande, vous devez posséder un compte Numérisations.com.
Si vous n’êtes pas encore inscrit, créez un compte client en cliquant sur « créer votre compte ».
Si vous possédez déjà un compte, identifiez-vous et cliquez sur « Devis en ligne ».
Les informations liées à votre compte client sont confidentielles, une identification avec mot de passe vous est donc demandée pour plus de sécurité.Quels sont les modes de règlement acceptés ?Vous pouvez régler votre commande par carte bleue, par chèque bancaire à l’ordre de “NUMERISATIONS.COM“, ou encore par virement bancaire.Comment envoyer mes documents (photos, vidéos, diapos…) ?Vous êtes libre de nous envoyer vos photos, vidéos ou documents dans le conditionnement de votre choix, en utilisant les services de la Poste (Colissimo recommandé AVEC SIGNATURE qui vous permettra de suivre l’acheminement de votre colis), d’un transporteur de votre choix ou d’utiliser notre service de Coursier.
Pour la préparation de votre colis, nous vous conseillons de scotcher vos boites ou de les fermer via un élastique par exemple. Il arrive souvent que les boites s’ouvrent pendant le transport et il nous est impossible de respecter votre classement si vos supports sont en dehors des boites.
Comment savoir si mes supports (photos, négatifs, VHS, VHS-C, documents…) sont bien arrivés ?Lorsque nous recevons vos supports, un email vous est automatiquement envoyé pour vous avertir.Quels sont les délais de traitement pour numériser ?Les délais moyens actuels sont de 4 à 6 semaines. Ce délai est indicatif et dépendra de vos volumes. Les commandes sont traitées par ordre d’arrivée dans nos locaux.
Comment connaître la progession de ma commande, chez Numerisations.com ?A partir de votre compte, vous pouvez suivre l’évolution du traitement de votre commande. Plusieurs étapes vous indiquerons avec précision l’avancement de votre commande :
- Etape 1 : Originaux Reçus
- Etape 2 : Pré Production (Préparation des scanners, Nettoyage, Chargement…)
- Etape 3 : Numérisation en cours
- Etape 4 : Post Production (Contrôle qualité, Retouches, Traitement des couleurs, Recadrage…)
- Etape 5 : Renvoi en préparation (Préparation des colis, Envoi sous 24H)
- Etape 6 : Livraison en cours (Colis livré à notre transporteur, délai suivant le transport choisi)
Comment savoir si ma commande de numérisation à été expédiée ?Dès que votre commande est expédiée en colissimo, un email (avec votre numéro de suivi dans le cas d’un colissimo) vous est automatiquement envoyé afin de vous avertir.Est-ce que l’ensemble de mes originaux (après la numérisation) me seront renvoyées ?Dès la numérisation terminée, nous vous renvoyons la totalité de vos originaux accompagnés du support numérique contenant vos travaux numérisés.
Nous avons également la possibilité de détruire vos documents si vous le souhaitez. Pour + d’informations, rendez-vous la rubrique « Encore + de services».Je ne suis pas sur des quantités à numériser. Comment faire ?Si vous ne souhaitez pas comptez vos supports, faites une estimation lors du passage de votre commande en indiquant une quantité.
Lorsque la numérisation sera terminée, nous connaitrons exactement le nombre de numérisations.
Ensuite, nous vous enverrons un mail afin de régulariser le montant dû. En cas de surestimation, nous vous établirons un avoir à valoir sur une prochaine commande. Cet avoir peut vous être remboursé sur demande dans votre “Compte”.
Quelle est votre adresse de livraison ?L’adresse de livraison vous sera confirmée par mail lors de la confirmation de commande. Vérifiez vos courriers indésirables si vous n’en avez pas traces.
Envoyer vos colis à : NUMERISATIONS.COM – 10 rue de penthièvre 75008 Paris Je ne reçois pas vos mails, comment faire ?Nous vous informons régulièrement de l’avancement de votre commande afin d’assurer un bon suivi.
Si ce n’est pas le cas, veuillez vérifier dans vos Spams ou Courriers indésirables dans votre boite mail.
L’expéditeur de nos mails se nomme ainsi : Service Clients Numérisations.com.
Si malgré tout, vous ne recevez toujours pas nos informations, veuillez contacter le Service Clients.Peut-on vous déposer les travaux sur place ?
Afin de conserver des prix attractifs, nous travaillons exclusivement sur le site internet. Le laboratoire n’est donc pas accessible à notre clientèle.
Mes numérisations photos
Quelles résolutions appliquez-vous, pour numériser ?Pour les diapositives et négatifs, la résolution utilisée varie de 2400 à 3600 DPI.
En 2400 DPI, on obtient une taille d’image de 3245 x 2150 vous permettant une impression au format A4 de très bonne qualité.
Pour les photos, nous utilisons une résolution allant de 600 à 1200 DPI.
Pour les Films APS, Ektas, Plaques de verres et documents, vous trouverez toutes les résolutions proposées dans la rubrique prestations.
Le choix quant à la résolution souhaitée, vous est automatiquement proposé lors de votre commande.
Si vous souhaitez une résolution supérieure, n’hésitez pas à nous interroger, via le formulaire de contact.Quelle est la différence entre les formats JPEG et TIFF ?JPEG : Le format JPEG est un format d’enregistrement avec compression qui permet d’obtenir des fichiers plus léger à stocker.
TIFF : Le format TIFF est un format d’enregistrement sans compression, qui ne dégrade pas vos images et permet de conserver tous les détails. Ce format est généralement utilisé par les professionnels et est fortement recommandé pour les agrandissements, posters, post-traitement….
Le choix du format vous est automatiquement proposé lors de votre commande.Je souhaite un autre format de restitution. Comment faire ?Vous souhaitez du PNG ou un autre format de restitution ? n’hésitez pas à nous en faire la demande via le formulaire de contact. Nous vous enverrons un devis répondant à votre souhait.Pendant la numérisation, est-ce que les photos sont traitées contre la poussière et les rayures ?Vos diapositives bénéficient d’un double traitement (manuel et informatique) contre les poussières et les rayures avant et pendant la numérisation.
Il s’en suit un contrôle visuel de chaque photo numérisée, au cours duquel cadrage, orientation, luminosité, contraste, et colorimétrie seront ajustés automatiquement et/ou manuellement.
Malgré tous ces traitements, il arrive que certaines photos comportent encore des traces ou taches. Pour chacune, nous vous proposons en option des retouches individuelles. Cette option est disponible dans la catégorie “Encore plus de services”.
Comment seront classées mes photos (diapositives, négatifs, photos papier, films aps ektas, plaques de verre) ?Lors de la validation de la commande, nous vous demanderons de créer un répertoire sur notre site, pour chaque support que vous nous transmettrez.
Vous pourrez ainsi créer un répertoire par date, thème, personnes, …
Lors de la réception de vos photos, diapositifs ou négatifs, nous prendrons en compte ce répertoire et les numérisations seront donc classées en conséquence.
Pensez également à nous indiquer si cela est nécessaire la première diapositive à numériser dans chaque paquet. Ainsi l’ordre sera respecté durant la numérisation.
Attention, n’oubliez pas d’annoter le nom de vos répertoires sur les supports que vous nous transmettrez.
Pour numériser, quelles tailles de photos papiers acceptez-vous ?Par défaut, nous numérisons toutes les photos papiers du format Photos d’identités au A4 (format standard).
Nous avons également la possibilité de numériser des photos de taille supérieures au A4 et des albums complets. Pour connaître la tarification de ces supports, il suffit de vous reporter à la ligne « format spécifique ».
Mes numérisations vidéo
Quels sont les formats compatibles, pour la numérisation ?Nous réalisons le transfert de vos bandes magnétiques et numériques, à partir des formats suivants : VHS, VHS-C, HI8, 8MM, Digital 8, Mini ainsi que vos bobines Super 8 et 8mm.
Quel sera le format de restitution des films ?Par défaut la numérisation de vos cassettes se fait au format standard DVD Vidéo MPEG2 (format reconnu par l’ensemble des lecteurs de salon, ordinateurs, tablettes ou encore Smartphones) soit 720 x 576 pixels et est restitué sur un DVD-R.
Si vous souhaitez transformer vos films (couper des scènes inutiles par exemple) ou faire du montage de plusieurs vidéos, nous pouvons également, vous restituer vos cassettes au format AVI ou MOV pour le MAC (format reconnu par l’ensemble des logiciels de montage).
Quelle est la différence entre le format 8 mm et Super 8 ?
La différence est principalement sur la taille des perforations, leur orientation et leur position par rapport à l’image. La bande 8mm a des perforations carrées et plus grandes que le Super 8 qui sont rectangulaires. (Pour repère, vous pouvez insérer une mine de stylo dans le trou de la bande du 8mm, pour le Super 8 une mine de criterium seulement).
Mon compte
Comment modifier mes informations personnelles sur le site Numerisations.com ?Vous pouvez à tout moment modifier votre adresse, numéro de téléphone ou encore votre mot de passe, en vous rendant dans la rubrique « Mon compte – mes informations personnelles ».Où récupérer mes factures chez Numerisations.com ?L’ensemble de vos factures sont accessibles dans la rubrique « Mon compte – mes commandes et factures ».
Vous avez ainsi la possibilité de les télécharger et de les imprimer.Quelle est la durée de validité de mes avoirs ?Vos avoirs sont valables 3 mois à compter de sa date d’émission.Qu’est-ce que le programme de parrainage chez Numerisations.com ?Parrainer vos proches vous permet de bénéficier d’un avoir de 10 euros et offre à vos filleuls, une remise de 5% sur tout le site pour une commande supérieure à 80 € (remise valable 3 mois à compter de la date d’émission).
Pour être parrain, votre filleul doit saisir votre adresse mail dans le champ correspondant lors de son inscription.
Chaque parrain doit avoir commandé au moins une fois chez Numérisations.com.Qu’est-ce que la visualisation en ligne ?La visualisation en ligne vous permet de profiter ou faire profitez vos proches, de vos photos ou vidéos de votre TV, ordinateur, tablette ou encore Smartphone.
Pour avoir accès à cette fonctionnalité, vous devez avoir souscrit à l’abonnement du “Coffret Fort Numérique”.
Pour plus d’informations, rendez-vous à la rubrique « Prestations – Encore + de services ».En quoi consiste le principe de numérisation?La numérisation ou digitalisation a pour but de rendre numérique toutes les informations possibles en analogique. Cette branche de l’informatique permet de condenser des informations analogiques (par exemple des archives physiques prenant un volume énorme) en un stockage numérique (moins encombrant totalement dématérialisé et sécurisé). On procède donc à un transfert d’informations (auditives, visuels….) vers un milieu complétement informatisé. Ce principe aide également à ajouter des mots clefs à chaque information afin de les retrouver rapidement par association de thèmes ou mot clés.Comment copier une cassette VHS sur ordinateur sans magnétoscope ?
Pour copier une VHS ou VHS-C ( k7 , cassette vidéo etc..) il est nécessaire d’être en possession d’une plateforme supportant ce format. Il est important aussi de connaître la norme utilisée (principalement PAL ou SECAM ). En fonction du support la numérisation serait différente. Les VHS-C peuvent être lues avec un caméscope supportant ce format. Elles peuvent aussi l’être avec un magnétoscope et à l’aide d’un adaptateur resemblant à un VHS dans laquelle on introduit la VHS-C et la rendre compatible avec un magnétoscope.
Vous l’aurez compris , il n’existe pas de solution miracle , pour lire un cassette VHS sans magnétoscope c’est impossible.
Aussi nous vous offrons la possibilité de passer commande sur notre site internet , de nous envoyer vos originaux afin que nous copions votre cassette VHS sur un format que votre ordinateur pourra supporter sur support type disque durs etc…
L’avantage: cela prend moins de place et il n’y a pas de dégradation de votre vidéo qui a déjà suffisamment vieillie comme ça.
Comment numériser une VHS?
La numérisation de VHS est une étape cruciale pour préserver les souvenirs précieux qui se trouvent sur ces cassettes obsolètes. Cependant, le processus peut être compliqué pour les personnes qui ne sont pas familières avec la technologie. C’est pourquoi il est important de faire appel à des professionnels pour obtenir une numérisation de qualité.
Notre entreprise est spécialisée dans la numérisation de VHS depuis de nombreuses années et nous avons acquis un savoir-faire professionnel pour offrir un service de qualité à nos clients. Nous sommes convaincus que chaque cassette VHS est unique et contient des souvenirs précieux pour nos clients. C’est pourquoi nous prenons le temps de numériser chaque cassette avec soin et minutie pour garantir un résultat optimal.
Nous utilisons des équipements de pointe pour numériser les cassettes VHS et les transférer sur un support numérique tel qu’un disque dur, une clé USB ou un DVD. Nous utilisons également des logiciels de qualité pour améliorer la qualité de l’image et du son, si nécessaire. Nous prenons en compte tous les détails pour offrir une numérisation de qualité à nos clients.
Nous sommes également conscients que les souvenirs contenus sur les cassettes VHS sont souvent très personnels et émotionnels. C’est pourquoi nous traitons chaque cassette avec respect et discrétion. Nous garantissons la confidentialité et la sécurité des données personnelles de nos clients tout au long du processus de numérisation.
Enfin, nous offrons un service clientèle de qualité supérieure pour répondre à toutes les questions et demandes de nos clients. Nous sommes à l’écoute de leurs besoins et nous nous efforçons de répondre à leurs attentes en matière de numérisation de VHS.
En conclusion, notre entreprise a développé un savoir-faire professionnel pour offrir un service de qualité supérieure en matière de numérisation de VHS. Nous sommes convaincus que chaque cassette VHS contient des souvenirs précieux et uniques pour nos clients, et c’est pourquoi nous prenons le temps et les efforts nécessaires pour garantir une numérisation de qualité optimale. Nous offrons également un service clientèle de qualité supérieure pour répondre aux besoins de nos clients. N’hésitez pas à nous contacter pour obtenir plus d’informations sur nos services de numérisation de VHS.